Schaden am eigenen Eigentum

bezieht sich auf Schäden, die an deinem persönlichen Besitz oder Eigentum auftreten, wie z. B. an deinem Haus, Auto oder persönlichen Gegenständen.

Schaden am fremden Eigentum

hingegen betrifft Schäden, die an Eigentum oder Besitztümern anderer Personen entstehen, wie z. B. an ihrem Haus, Auto oder persönlichen Gegenständen.

Bitte wähle die entsprechende Option aus, um den Schaden korrekt zu identifizieren und fortzufahren.

Wenn du das genaue Datum oder die Uhrzeit nicht mehr weißt, kannst du:

• eine Schätzung angeben
• einen Zeitraum angeben, in dem der Schaden wahrscheinlich aufgetreten ist
• uns mitteilen, wann du den Vorfall bemerkt hast

Bitte gib den genauen Ort des Schadens an, einschließlich der Adresse, wenn möglich. Je präziser deine Angaben sind, desto einfacher können wir den Schaden lokalisieren und bearbeiten.

Bitte beschreibe, was durch den Vorfall beschädigt wurde oder wer verletzt wurde. Bei Sachschäden gib an, welche Gegenstände betroffen sind und wie sie beschädigt wurden. Bei Personenschäden gib an, wer verletzt wurde und welche Art von Verletzungen vorliegt. Zum Beispiel:

• Sachschaden: „Durch den Wasserschaden in meinem Wohnzimmer sind die Tapeten, der Teppich und einige Möbelstücke beschädigt worden.“

• Personenschaden: „Eine andere Person wurde durch den Sturz auf dem glatten Gehweg verletzt und hat sich das Handgelenk gebrochen.“

Je genauer du die Schäden beschreibst, desto besser können wir den Schaden verstehen und angemessen darauf reagieren.

Bitte beschreibe den Schaden so detailliert wie möglich, einschließlich der Umstände, die zum Schaden geführt haben. Erkläre den genauen Hergang des Vorfalls, wie zum Beispiel ein Unfall, eine Naturkatastrophe oder ein Diebstahl. Je genauer du die Ereignisse schilderst, die zum Schaden geführt haben, desto besser können wir den Schaden verstehen und angemessen darauf reagieren.

Bitte gib eine grobe Schätzung des Gesamtschadens an, einschließlich sowohl Sach- als auch Personenschäden. Dies hilft uns, den Umfang des Schadens besser zu verstehen und die notwendige Unterstützung zu planen. Wenn du unsicher bist, können wir auch später noch genauere Informationen einreichen, aber je genauer wir jetzt sind, desto reibungsloser wird der Prozess ablaufen.

Wenn du keinen Anschaffungsbeleg mehr hast, gibt es verschiedene Möglichkeiten, der Versicherung den Artikel und dessen Wert nachzuweisen:

1. Fotos und Videos:
   - Fotos oder Videos, die den Artikel in der Wohnung zeigen, können als Nachweis dienen. Dabei ist es hilfreich, wenn diese Medien mit einem Datum versehen sind.

2. Gebrauchs- und Bedienungsanleitungen:
   - Bewahrte Gebrauchsanweisungen oder Handbücher können ebenfalls als Nachweis für den Besitz eines bestimmten Gegenstands dienen.

3. Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen:
   - Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen, auf denen der Kauf des Artikels verzeichnet ist, können als indirekter Nachweis des Kaufs dienen.

4. Garantie- oder Reparaturbelege:
   - Belege über Garantie oder durchgeführte Reparaturen können den Besitz und den Wert des Artikels bestätigen.

5. Zeugen:
   - Aussagen von Zeugen, die den Artikel gesehen haben oder wissen, dass der Kunde ihn besessen hat, können ebenfalls hilfreich sein.

6. Vergleichbare Artikel:
   - Der Kunde kann ähnliche Artikel aus Online-Shops oder Katalogen heraussuchen, um den ungefähren Wert des verlorenen oder beschädigten Gegenstands zu schätzen.

7. Schätzung durch Fachleute:
   - Eine Schätzung durch einen Fachmann oder Gutachter kann ebenfalls den Wert des Artikels bestätigen. Dies kann vor allem bei wertvollen oder speziellen Gegenständen hilfreich sein.

8. Versicherungsdokumente:
   - Überprüfen, ob der Artikel in einer früheren Inventarliste für die Versicherung aufgeführt ist.

Indem du mehrere dieser Nachweise sammelst und kombinierst, kannst du eine überzeugende Darstellung des Besitzes und Wertes des beschädigten oder verlorenen Artikels liefern.

Bitte gib deine vollständigen Daten ein, wie sie in den Versicherungsunterlagen vermerkt ist. Dies hilft uns, die Schadenmeldung korrekt zuzuordnen und sicherzustellen, dass wir die richtigen Informationen bearbeiten.

E-Mail: Du erhältst eine Kopie der Schadenmeldung per E-Mail. Falls wir noch Fragen haben, werden wir uns per Telefon oder WhatsApp bei dir melden. Trage bitte deine Telefonnummer in das Feld ein.